Politika plačil in vračil
Zadnja posodobitev: 3. 10. 2026.
Obseg politike in storitve, ki jih zajema
Politika plačil in vračil velja za vse storitve Corporate Studio, ki jih ponuja energiavital.online na ozemlju Slovenije. Sem spadajo najem studijskih prostorov za korporativne dogodke, produkcija video vsebin, organizacija delavnic in sorodne podporne storitve. Politika opisuje pravice in obveznosti strank pri plačevanju ter morebitnih vračilih.
Cene, valute, davki in dodatne dajatve
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo davke, ki veljajo v Sloveniji. Dodatne dajatve, kot so stroški potnih nalog ali posebna oprema, so jasno navedene pred potrditvijo naročila. energiavital.online si pridržuje pravico do spremembe cen ob spremembi davčne zakonodaje.
Sprejeti načini plačila, odobritev in varnost
Sprejemamo bančna nakazila in plačila s kreditnimi karticami. Plačilo se obdeluje prek varnih sistemov, ki izpolnjujejo zahteve ePrivacy pravil. Avtorizacija poteka takoj ob oddaji naročila.
Potrditev naročila in sklenitev pogodbe
Pogodba se sklene ob potrditvi naročila s strani energiavital.online. Stranka prejme pisno potrdilo z vsemi podrobnostmi.
Pravice do odpovedi in roki
Stranka ima pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe v skladu z zakonodajo Slovenije, razen pri digitalnih vsebinah, kjer se odpoved izključi po začetku izvedbe.
Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne storitve
Vračilo je mogoče pri odpovedi pred začetkom storitve. Nepovratne so storitve, ki so že izvedene ali rezervirane za določen datum.
Postopek zahtevka za vračilo
Zahtevek se vloži pisno prek kontaktnega obrazca na strani Stiki. Potrebni so podatki o naročilu in razlog.
Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo
energiavital.online pregleda zahtevek v 10 delovnih dneh in obvesti stranko o odločitvi.
Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev
Vračilo se izvede na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi.
Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije
Za digitalne vsebine velja izključitev pravice do odpovedi po dostavi. Naročnine se podaljšujejo samodejno, razen če je odpovedana 30 dni vnaprej.
Neuspela plačila, podvojene bremenitve in sum goljufije
Neuspela plačila se ponovno poskušajo obvestiti stranko. Sum goljufije vodi do prekinitve storitve.
Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji
Politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR.
Kontaktna pot, spremembe politike in datum posodobitve
Vprašanja naslovite prek kontaktnega obrazca na strani Stiki ali pokličite 04 2521682. Naslov: Zalog pri Cerkljah 37, Zalog pri Cerkljah, 4207 Cerklje na Gorenjskem. Politika se lahko spremeni z obvestilom na spletni strani. Zadnja posodobitev: 3. 10. 2026.
Politika je pripravljena v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in zagotavlja preglednost za vse stranke. Podrobna pojasnila o vsaki točki so na voljo na zahtevo.